このフォームで収集または申請されたいかなる情報も、あなたの問題の
解決に必要な技術サポートを提供したり、解決法を連絡するための目的
以外では使われません。

送信される情報には、TNT製品のキー番号、バージョン番号、パッチの日
付のほか、OS、実メモリ、仮想メモリ、マシン名などが含まれます。現
在のセッションのログファイル*やユーザ設定ファイル**も自動的に送信
されます。

このフォームを使ってエラーを起こすデータを簡単に送信することがで
きます。選択ボタンを使って問題のデータを選択するだけです。後はあ
なたに代わって転送作業が実行されます(インターネットに接続している
ことが必要ですが)。マイクロイメージ社は毎日世界中からサンプルデー
タやテストデータを受け取ります。データを要求する理由は、データを
使ってあなたの問題を、それは我々の問題でもありますが、解決するた
めです。提供されたデータは機密扱いされ、データやそれに関する情報
はあなたからの許可の表明なしに他の誰にも提供しません。

このフォームを使ってレポートを送信した後、送信確認の電子メールが
あなたに送られます。その後、マイクロイメージのサポートチームのメ
ンバーがあなたのメッセージの内容に関して電子メールでコンタクトし
ます。

*セッション・ログファイルは、開始時間、処理や選択されたライブラリ
のビルドの日付/時間、進捗情報、エラーメッセージ等、処理を実行した
ことによって返される情報を含んでいます。このファイルの内容に興味
があれば、YYYYMMDD.log という形式のファイルが、ユーザの
MicroImagesのファルダにあります。(Windowsでは、My 
Documents/MicroImages、Macではホームフォルダの
library/logs/MicroImagesにあります。Unix/Linuxでは、ユーザのホー
ムディレクトリの.MicroImagesフォルダにあります。)

**ユーザ設定ファイル(tntproc.ini と tnthost.ini)は、データパス、
ウィンドウのサイズと位置、処理の設定、キー情報など、処理に固有の
情報を含んでいます。 tntproc.ini ファイルは(普通)TNT製品をインス
トールしたフォルダのSettings/(ユーザ名)フォルダの中にあります。
tnthost.iniファイルはTNT製品をインストールしたフォルダの中にあり
ます。